ALGEMENE VOORWAARDEN VERHELDEREND THERAPIE & COACHING

Artikel 1. Definities

1. De therapeut/coach: Verhelderend Therapie & Coaching
2. De cliënt: de wederpartij van Verhelderend Therapie & Coaching
3. Diensten: coaching, therapie, incidentele adviezen, diagnoses, losse verrichtingen, dan wel andere incidentele diensten die door de therapeut/coach in opdracht van de cliënt worden uitgevoerd.
4. Traject: een overeenkomst betreffende meerdere losse diensten/verrichtingen en/of een overeenkomst waaruit gedurende langere tijd losse diensten/verrichtingen voortkomen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Op alle overeenkomsten tussen de therapeut/coach enerzijds en de cliënt anderzijds zijn onder uitdrukkelijke uitsluiting van andere Algemene Voorwaarden uitsluitend deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
2. Acceptatie van een prijsafspraak of het op andere wijze tot stand komen en/of voortzetten van een overeenkomst houdt in dat de cliënt de toepassing van de Algemene Voorwaarden heeft aanvaard en afstand doet van de toepasselijkheid van eventuele andere algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zullen slechts van kracht zijn indien deze schriftelijk door de therapeut/coach zijn bevestigd. In dit geval blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Artikel 3. Totstandkoming en wijziging overeenkomst

1. Een overeenkomst kan zowel een traject als losse diensten/verrichtingen betreffen.
2. Een overeenkomst tussen de therapeut/coach en de cliënt komt tot stand door een schriftelijke acceptatie van de prijsafspraak of een mondelinge bevestiging van een individueel consult.
3. Indien een acceptatie van een prijsopgave voorbehouden en/of wijzigingen inhoudt, komt de overeenkomst pas tot stand nadat de therapeut/coach schriftelijk heeft ingestemd met deze voorbehouden en/of wijzigingen.
4. Wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst komen slechts tot stand nadat beide partijen deze schriftelijk of mondeling hebben bevestigd.

Artikel 4. Duur overeenkomst en ontbinding

1. Tenzij anders bepaald, wordt de overeenkomst aangegaan voor de duur van een traject of losse diensten/verrichtingen. Na afloop kan de overeenkomst in overleg worden verlengd.
2. Partijen kunnen de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang bij aangetekende brief ontbinden indien:
   • De wederpartij verplichtingen niet nakomt en hieraan niet binnen een gestelde termijn voldoet.
   • Faillissement of surséance van betaling wordt aangevraagd of verleend.

Artikel 5. Annulering

1. Annulering van afspraken dient uiterlijk 24 uur vóór het afgesproken tijdstip te geschieden. Vervanging door een andere persoon wordt niet als annulering beschouwd.
2. Consulten die binnen 24 uur voor de afspraak worden geannuleerd, worden volledig in rekening gebracht.

Artikel 6. Geheimhouding en dossierbeheer

1. De therapeut/coach behandelt alle cliëntinformatie vertrouwelijk en verstrekt deze niet aan derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
2. Inzage in dossiers gebeurt volgens de geldende privacywetgeving.

Artikel 7. Tarieven

1. De tarieven zijn gebaseerd op de meest recente tarievenlijst en/of een offerte.

Artikel 8. Facturering en betaling

1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
2. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de cliënt zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

1. De therapeut/coach heeft een inspanningsverplichting, maar geeft geen garantie op genezing.
2. De therapeut/coach is niet aansprakelijk voor medische complicaties die niet te wijten zijn aan een toerekenbare tekortkoming.
3. Aansprakelijkheid is beperkt tot het in rekening gebrachte bedrag.

Artikel 10. Klachtenregeling

1. Bij klachten wordt eerst geprobeerd dit met de therapeut/coach te bespreken.
2. Een onafhankelijke klachtenfunctionaris kan worden ingeschakeld via de beroepsvereniging GAT.